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“守望初心 砥砺前行”

——新时代宁夏最美人民调解员主题宣传活动候选人事迹展示

2018年07月03日  来源:华兴时报

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    马文华,女,回族,1979年出生,法律本科学历,现任固原市原州区道路交通事故人民调解员、市拘留所人民调委会调解员。6年来,马文华以强烈的工作责任感和社会使命感,尽心尽力化解交通事故等矛盾纠纷,尽职尽责维护群众合法权益,把矛盾调解在基层,把纠纷化解在基层,把问题消灭在萌芽状态,没有一起“民转刑”案件发生,为当地的社会稳定和谐作出了积极贡献。

    作为一名交通事故调解员,只要群众有需要,马文华都会不厌其烦地化解一个又一个矛盾,平息一场又一场事故纠纷。经过评查回访,当事人满意率均达100%,真正做到了“为公安减压、为法检减负、为政府分忧、为群众解难”。

    2017年10月24日19时30分,张某驾驶一辆重型自卸货车,与同方向前方骑行电动自行车驾驶人马某相撞,造成马某及乘车人王某当场死亡的道路交通事故。死者两人系夫妻,且王某怀有7个多月身孕,2尸3命。事故发生后,死者的双方家属情绪比较激动,组织全村人围攻交警队并对肇事司机大打出手,局面一度难以控制。调解陷入僵局,双方不肯让步。马文华立即组织双方人员,做他们的思想工作,帮他们分析法律程序处理这件事的利与弊,经过做大量的工作,最终双方自愿达成协议。死者家属紧紧握住马文华的手说:“真的非常感谢你,你用真心和耐心维护了我们的合法权益,不愧是我们的贴心人。”

    由于经常加班加点调解纠纷,长时间的饮食不规律,马文华患了严重的胃溃疡,视力直线下降,身体免疫力也一度下滑,但她仍无怨无悔。“小事故不出调委会,大事故不进法院”,为这个目标,她要继续力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。


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    刘斌,男,48岁,汉族 中共党员,2014年6月至今担任固原市彭阳县古城镇人民调解委员会专职人民调解员。从事人民调解工作以来,成功调处各类矛盾纠纷260余件,调解成功率达95%以上,化解可能“民转刑”案件5起,上为政府分忧,下为百姓解难,将大量矛盾化解在基层,有效维护了当地稳定和谐。

    基层的调解工作复杂琐碎,作为一名专职人民调解员,刘斌坚持做到以真心和宽容、以耐心和细致进行调解工作,架起了党与群众心灵相通的桥梁,筑起了维护稳定的第一道防线。不管哪里有纠纷,不管何时发生纠纷,只要他知道了,都会尽心尽责地及时化解。“在农村,许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的,如果调处不及时,就会酿成大的矛盾纠纷,甚至走向激化。”刘斌说。在其200余份调解记录档案中,小纠纷占了绝大部分。由于工作成绩突出,刘斌先后荣获2016年度和2018年度县司法局授予的“优秀人民调解员”荣誉称号。

    刘斌在基层调解战线上默默耕耘,热爱人民调解工作,热心人民调解事业,能够正确处理名利与地位,始终保持清正廉洁的作风,始终以人民满意为标准,踏实工作,勤勉干事,以自己的真诚之心,赢得了广大群众的爱戴。“群众有了不顺心的话都愿意给我说,哪家有什么困难也同我谈。”他谦虚地表示,能被大家称之为“调解大使”,或许是对他工作的最大肯定,他今后一定会以此为激励继续做好本职工作。


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    赵迎春,固原市西吉县交通管理大队调解员,在近8年的时间里,参与受理申请调解的案件1650件,成功调解交通事故纠纷1590起,调解成功率达到96%以上,协议履行率100%,调解金额近4000万元。

    为了尽快进入角色,赵迎春在入行一个月内,就熟练掌握相关的法律法规,用大量专业知识储备打好基础,遇到疑难复杂问题,他也能积极主动地向相关专家请教。工作近7年,赵迎春没吃过当事人的一顿饭,没拿过当事人的一分钱,成为一段佳话。他的最大特点、优势就是极具亲和力,擅长利用气氛调解。

    西吉县地处山区,夏季是旅游避暑的好去处。2017年8月10日,在去往火石寨云台山的路上,3名来自浙江的自驾游游客与本地3名摩托车队游客相撞。双方进调解室时,相互埋怨,争得面红耳赤。见到6人争执不下,赵迎春也不急着调解,而是和两个没参与争吵的当事人聊起天来。“从哪里来?”“准备去哪玩?”赵迎春兴致勃勃地向他们推荐起当地景点来。由于都是年轻人,当事人的话匣子一下子打开了,聊着聊着,曾经的不愉快顿时烟消云散,原本赌气不说话的人也忍不住加入其中。“这么聊得来,不如明天一起结伴同游吧!”赵迎春的提议立即得到了众人的响应,一段6人同游的新旅程就此开启。当再聊回事故,发现原本的争执为的不过是擦破块皮、车蹭掉块漆的小事,双方相视一笑,调解已在不知不觉中悄然完成。

    “我们的付出最终换来了一起起矛盾的化解,一声声真挚的感谢,我很享受这种成就感和满足感。”赵迎春感慨地说,站在基层维稳的第一线,他们调解的是纠纷,倾注的是热情,收获的是和谐。所以,无论何时何地,他都可以元气满满地“披甲上阵”,在调解岗位上发光发热,努力熄灭下一场怒火,弥补下一个缺憾。


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    宋波,中卫市沙坡头区诉前人民调解委员会主任,多次被沙坡头区人民法院评为“优秀人民调解员”、中卫市人民调解先进个人、全区优秀人民调解员。近日,又获得“全国人民调解工作先进个人”称号。

    “我相信你”,一句简单的话,是对宋波工作最大的肯定和鼓励。他这种以“当事人满意是我的追求”的工作态度,致使他所调解的案件至今无一件上访投诉。

    2010年,中卫市试点推行司调对接工作机制,驻法院调解工作室作为“试验品”开始创新之路,率先在全区探索诉前调解之路。作为第一个“吃螃蟹的人”,宋波多次与中卫市司法局及沙坡头区人民法院沟通,协调,逐步建立并完善了诉前调解的接待、咨询、受理、信息反馈等工作制度,“调解工作室”开始正常运行。

    诉前有提前介入联调,诉中情法并用悉心化解,诉后挖掘细节巧调解……宋波采取的多元化、全程式调解模式,取得了良好的法律效果和社会效果。

    2011年6月14日,上海艾克森新技术有限公司委托上海律师尤洋赴中卫追款。尤洋乘飞机到中卫市的当天,就把诉状递交给沙坡头法院立案庭,立案庭当即就委托了宋波进行调解。最终,双方达成了偿还设备款的协议。协议达成第二天,设备款就打进了艾克森公司的账户。一天时间解决问题,是宋波的效率,也是诉前调解机制的效率。

    宋波每年无偿提供法律咨询达5000人次。走到街上,老百姓都主动打招呼,说他矛盾纠纷调解得好。企业老板、老百姓遇到纠纷,都主动找上门来咨询调解。

    诉前调解分流了大量的法院民商事案件,减轻了法官的工作压力,成为中卫市及时有效化解群众诉求的重要关口。2011年至今,宋波带领的人民调解室调结案件共计3040件,其中他参与调解2128件,占案件总数的70%,涉案标的2亿元,节省诉讼费及律师代理费1000万元,为当事人挽回经济损失2亿余元。

    (本报记者 马 敏 整理)


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责任编辑:孙建平

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