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银川市民大厅启动应急预案破解扎堆办理难题

2018年03月06日  来源:华兴时报

    3月5日,记者从银川市行政审批服务局获悉,针对近期群众对新规存在误解扎堆办理违章业务情况,银川市民大厅启动应急预案应对处理违章高峰。截至目前,共处理违章业务2000余笔,平均每天接待300余人次。

    近期,公安部交管局新规:自3月1日起,凡是通过自助机、手机APP等自助渠道办理非现场处罚业务的驾驶人,需要通过“交管12123”手机APP进行实名注册并绑定对应车辆,或通过交警处罚窗口进行面签绑定。一些群众对新规存在误解,认为不绑定没办法处理违章,造成了前来银川市民大厅车管分厅处理违章的群众络绎不绝。面对大量的人流和业务,银川市车管所立即启动应急预案全力以赴应对处理违章高峰。

    据悉,车管分厅增加窗口工作人员,将后台受理人员充实到窗口,为办事群众提供咨询导办查询违章服务,提高违章处理效率。并延长工作时间,早晨提前一小时上班,下午延时服务,确保前来办事群众“进得了门、找得到人、办得了事”。同时,调配处理违章窗口引导员,负责解答咨询,解释问题,维持秩序,疏导群众。

    此外,提供多元化服务,办事群众可在家里上网办理车辆交通违法,一个驾驶人可以绑定3辆非本人的机动车处理违章业务,一个机动车可以绑定3本非机动车车主的驾驶人车辆违章业务;如果没有绑定,违法处理窗口和以前一样可以直接办理。在业务大厅内面签窗口,还提供一站式办理违法处理业务及面签业务。

  (记者 赵婵莉) 


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责任编辑:孙建平

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