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银川8旬老人周征祥写了四封求暖信,结果如何?

2018年01月11日  来源:宁夏日报

82岁的老汉周征祥写了四封求暖信。

  周征祥家居银川市兴庆区东安小区二区6号楼一楼。这个供暖期以来,他家的温度让人无法满意。

  “2017年11月1日至15日,家里就像没有通暖。”周征祥说,他多次到宁夏碧水蓝天能源公司客户部反映,得到的答复是管道破裂需要维修。

  “不能一修就是十几天吧?”他又向相关部门继续反映。去年11月15日,碧水蓝天能源公司维修人员简单维修后,暖气片有了点热气。

  可是,这股热气很短暂,第二天又冰凉如初。周征祥给供热公司打电话后,两名维修人员在暖气井进行“维修”后,告诉老人“过一阵子就好了”。一直等到11月20日,周征祥家的暖气片温度也不高。当天,老人提笔给供热公司写了第一封信。

  家里温度持续低迷,周征祥或前往供热公司反映,或电话反映,维修人员来了一波又一波,都无法让暖气热起来。有的说暖气片需要更换;有的认为是管道老化造成的;有的说系统循环不好,但供暖期间无法维修,只能等到2018年停暖后才能维修。

  12月6日、18日,周征祥又给供热公司寄去两封信。暖气还是不热。今年1月9日,老人把第四封信寄给了银川市供热办,希望供热办督促供热企业找出症结,让他和老伴过几天暖和日子。

  1月10日11时,周征祥穿着厚厚的羽绒服,老伴一身棉衣又披了件棉衣看电视。“家里太冷了,我连皮袜子都穿上了。”周征祥的老伴说。

  “我82岁,老伴78岁,患有多种疾病。寄出四封信了,希望能引起供热公司重视,让我们能暖暖和和过冬。”周征祥说。

  家里暖气不热,东安小区二区6号楼居民的取暖方式五花八门,电褥子、电暖扇、空调,凡是能产生温度的都一一用上。有些老人搬到儿女家,一名孕妇被迫搬到娘家坐月子。

  碧水蓝天能源公司工作人员告诉记者,他们多次到6号楼上门维修,但是维修一次,暖气也就热一天半天,无法彻底解决问题。因为6号楼处于供暖管网末端,循环不好,导致暖气不热。该公司相关负责人表示,将再次派专人进行检查,查出具体原因,并维修。

  公司的表态,居民是欢迎的。公司的难处,居民也是理解的。但如果不沉下心来抓落实,居民的取暖愿望就只是镜中花、水中月。希望公司切实增强抓落实的责任感使命感紧迫感,落实落实再落实。(记者 乔素华)

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责任编辑:吴佳

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