石嘴山

您当前位置:华兴网 >> 新闻中心 >> 区内 >> 石嘴山 >> 浏览文章

石嘴山市智慧城市指挥中心正式启动

2017年11月10日  来源:华兴时报

    11月9日,记者从石嘴山市政务服务中心获悉,该中心于11月8日正式启动运行石嘴山市智慧城市指挥中心,即12345便民服务中心。

    据了解,12345便民服务热线的开通运行,标志着石嘴山市在整合优化市民诉求渠道、回应社会关切、加强社会治理、促进社会和谐上实现了新突破,希望平台运行后充分发挥其功能和机制优势,让全体市民共享“放管服”改革红利。

    目前,12345便民服务中心基本完成了热线平台软硬件建设、大厅基础建设和全市48部行政服务类、企业服务类热线分类整合工作及平台“知识库”的录入工作,建成以12345为统一对外号码,集电话、网站、短信、微信、手机APP等受理服务功能于一体的政府公共服务平台。按照“集中受理、分类交办、限时回复、统一回访、督查督办、考核问责”的工作流程,统一承接受理市民政务服务、社会化诉求,通过多渠道受理、非警务警情分流、建立便民服务体系、加强效能监督力度等措施,为市民提供生产生活全方位、24小时全天候、上下联动一体化的贴心服务。(记者 何晓宇) 

分享:
责任编辑:韩瑞利

重要声明:华兴网刊载此文仅为提供更多信息目的,并不代表华兴网同意文章的说法或描述,也不构成任何建议,对本文有任何异议,请联系我们。