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固原供电公司“亲情提示”服务获好评

2017年11月07日  来源:华兴时报

    “您的变压器已连续1个月高负载率运行,提醒合理安排用电负荷,加强设备巡视,避免因变压器长期超负荷运行而烧毁造成损失。”11月1日上午,固原六盘山水泥厂经理收到固原供电公司客服人员送来的“亲情提示单”,连忙道谢。

    在生产过程中,一些用户为了降低生产用电成本,将用电负荷集中在谷时段运行,这样不仅可能导致变压器因长期过负荷烧毁,甚至还会造成线路安全事故,又会因谷时段超容量而被稽查监控系统稽查。为此,固原供电公司每月整理出这类客户的名单,特别制作了一份安全用电“亲情提示单”,派专人交由客户签字确认,并帮助企业排除用电“病症”,指导和督促企业加强电气设备、线路管理工作,消除用电设备存在的安全隐患。

    截至11月底,该公司共向5家大客户提供了亲情提示服务,并协助他们完成了安全用电隐患排查工作,及时查出并消除安全隐患,确保了客户的安全用电,得到了客户的一致好评。(记者 马 敏 通讯员 任建强) 


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责任编辑:韩瑞利

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